Правила и дисклеймер (v1.1)

Последнее обновление: v1.1

Внимание: Сервис Soul Guide носит развлекательный характер (18+). В раскладах и подсказках используются модели искусственного интеллекта. Это не медицинская, юридическая, финансовая или иная профессиональная консультация. Вы принимаете решения самостоятельно и несёте личную ответственность. Не трактуйте ответы как истину в последней инстанции, особенно по вопросам, которые могут повлечь моральный, финансовый или физический вред.

1. Термины

Сервис — Soul Guide (бот и сопутствующие ресурсы).
Пользователь — лицо, использующее Сервис.
Расклад — единичный ответ/интерпретация (например, «1 карта»).
Подписка — платный доступ к расширенному функционалу Сервиса на определённый период.

2. Условия использования

Используя Сервис, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и что вы ознакомлены с настоящими Правилами.
Сервис может запрашивать ваше имя, дату рождения, город — исключительно для персонализации. Указание этих данных по желанию, но персонализация будет менее точной.
По вашему согласию мы можем хранить email и/или номер телефона для рассылок об обновлениях, акциях и новых функциях. Рассылка осуществляется только с вашего согласия.
Мы вправе обновлять контент, алгоритмы и тарифы без предварительного уведомления.

3. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий точности, пригодности или актуальности для конкретных целей.
Сервис не заменяет консультации квалифицированных специалистов (врачей, юристов, психологов и др.).
Вы обязуетесь не использовать Сервис в противоправных целях и соблюдать законы своей юрисдикции.

4. Подписки и лимиты

Подробности тарифов, включая лимиты на расклады и количество карт, отображаются в интерфейсе и могут обновляться. Бесплатный доступ ограничен; подписка предоставляет расширенные лимиты по льготной цене.

5. Оплата и возвраты

Оплата производится через доступные платёжные системы (например, ЮKassa).
При возврате удерживаются фактически оказанные услуги — 59 ₽ за карту, пропорционально количеству карт.
Пример: 7 однокартовых раскладов + 2 расклада по 5 карт = 7×59 + 2×(5×59) = 413 + 590 = 1003 ₽.
Удерживается сумма за услуги, но не больше оплаченной подписки. Если фактические услуги дороже — возврат не производится. В случае злоупотреблений возможен отказ в дальнейшем обслуживании.
Если оказано меньше — возвращается разница.
Запрос на возврат возможен в течение срока действия подписки, если иное не предусмотрено законом.

6. Отмена и приостановка

Автопродление можно отменить в любой момент до даты списания. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Сервис может приостанавливаться для технических работ или обновлений.

7. Поддержка

Обращайтесь в поддержку: @SOULGUIDESUPPORT_BOT

8. Конфиденциальность

Обрабатываем только минимально необходимые данные: имя, дату рождения, город. С вашего согласия — email/телефон для рассылки.
Срок хранения данных: до окончания подписки + 21 календарный день.
Запрос на удаление данных принимается через поддержку (обрабатывается в течение 48–72 часов); после подтверждения данные удаляются. Технические идентификаторы и агрегированная статистика сохраняются анонимно.
Согласие на рассылку должно быть явным, информированным и добровольным.

9. Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или действия пользователя.
Ответственность за последствия использования Сервиса несёт пользователь.

10. Реквизиты исполнителя

Самозанятый: Жеребятьев Дмитрий Александрович
ИНН: 561411018150